本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车郑州东部汽车城售后服务中心投诉基本信息:2024年09月16日,消费者张**(手机尾号 6332,用户ID ****0143)反映其于2024年09月16日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车遵义汇川销售服务中心投诉基本信息:2024年09月07日,消费者段**(手机尾号 8211,用户ID ****3798)反映其于2024年09月07日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:遵义市汇川区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车维修中心投诉基本信息:2024年09月05日,消费者梁**(手机尾号 7380,用户ID ****4000)反映其于2024年09月05日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:遵义市汇川区市场监督管理局被投诉企业:广东小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者孙**(手机尾号 3225,用户ID ****4430)反映其于2024年08月30日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:2024年09月12日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年08月16日,消费者陈**(手机尾号 3866,用户ID ****1113)反映其于2024年08月14日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月04日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年07月24日,消费者周**(手机尾号 0885,用户ID ****9677)反映其于2024年07月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年09月19日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年07月21日,消费者翁**(手机尾号 2981,用户ID ****6934)反映其于2023年05月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求修理,重做,更换,补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年09月19日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年07月20日,消费者吴**(手机尾号 9044,用户ID ****3023)反映其于2024年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年09月19日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:龙华区椰海大道喜盈门小鹏汽车充电柱投诉基本信息:2024年07月18日,消费者女**(手机尾号 1898,用户ID ****8241)反映其于2024年07月16日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:海口市龙华区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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